이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 성인 학습자 대상 시험영어(TOEIC, TOEFL, IELTS, 공무원·편입 영어 등) 온라인 학원 서비스 "어큐먼"의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 운영하는 어큐먼(https://acumen.kr) 웹사이트 및 관련 온라인 학습 서비스 일체를 말합니다.
2. 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 수강권: 회원이 라이브 수업에 참여할 수 있는 권리로, 결제를 통해 구매하며 회차 단위로 차감됩니다.
5. 라이브 수업: 지정된 일정에 회사의 온라인 교실에서 실시간으로 진행되는 강의를 말합니다.
6. 온라인 교실: 라이브 수업이 진행되는 회사 자체 호스팅 화상 강의실로, 음성·영상 통화, PDF 공유, 실시간 필기, 채팅 기능을 제공합니다.
7. VOD 학습 컨텐츠: 회원이 수강 기간 동안 자유롭게 시청할 수 있는 문법·구문 분석 녹화 영상을 말합니다.
8. 학습 리포트: 강사가 수업 후 회원에게 전달하는 수업 내용·이해도·보완 사항 기록을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면(/terms)에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일로부터 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 공지된 적용일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 소수 정예 라이브 수업 (4:1, 2:1 그룹)
   • 온라인 교실을 통한 실시간 화상 강의 및 필기 공유
   • VOD 학습 컨텐츠 제공
   • 학습 리포트 발송
   • 개인별 학습 로드맵 관리 및 피드백
   • 상담 신청 및 고객 지원
2. 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
3. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 기타 부득이한 사유가 있을 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회원가입 양식에 필수 항목을 기입한 후 이메일 인증을 완료함으로써 이루어집니다.
2. 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아야 회원가입이 가능합니다. 회사는 보호자 이메일을 통한 인증 절차를 진행합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 이전에 이용약관 위반으로 이용 자격이 상실된 적이 있는 경우
   • 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

제6조 (수강권 구매 및 결제)

1. 회원은 수강권 페이지(/pricing)에서 제공되는 플랜(4:1, 2:1) 중 하나를 선택하여 수강권을 구매할 수 있습니다.
2. 회사는 수강 상담 및 협의를 거쳐 회원에게 적합한 플랜과 수업 일정을 안내합니다. 상담 및 협의 없이 임의로 결제하신 경우 결제가 취소 및 환불 처리될 수 있습니다.
3. 결제는 토스페이먼츠(주)를 통한 신용·체크카드 결제 및 계좌 이체 방식을 통해 이루어집니다. 현재 카드 결제 시스템은 도입 단계에 있으며, 첫 달 수강료는 계좌 이체로 진행됩니다.
4. 결제가 정상적으로 완료되면 해당 수강권이 자동으로 활성화되며, 회원에게 알림이 발송됩니다.
5. 수강권의 가격, 라이브 수업 회차, 기간은 수강권 페이지에 명시된 내용을 따릅니다. 현재 판매 중인 플랜은 다음과 같습니다:
   • 4:1 수업: 월 200,000원 / 90분 × 8회 / 1개월
   • 2:1 수업: 월 300,000원 / 90분 × 8회 / 1개월

제7조 (수업 진행 및 그룹 매칭)

1. 라이브 수업은 회사의 온라인 교실에서 진행되며, 회원은 수강권이 활성화된 상태에서만 입장할 수 있습니다.
2. 2:1, 4:1 그룹 수업은 회원이 직접 팀을 구성하여 신청하거나, 대기 명단에 등록하여 비슷한 수준의 회원끼리 매칭될 수 있습니다. 매칭 대기 기간은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 수강 단계 조정 및 보강 허용 과정에서 일시적으로 수업 입장 인원이 증가할 수 있습니다.
4. 수업 진행 중 다른 회원의 학습을 방해하거나, 부적절한 언어 및 행동을 할 경우 강사 재량으로 수업에서 퇴장(강퇴) 조치될 수 있습니다.

제8조 (환불 규정)

1. 환불 방식: 환불은 결제 시 발생한 결제대행사(토스페이먼츠) 수수료를 제외한 금액에서, 총 수업 회차 중 아직 진행되지 않은 잔여 회차에 비례하여 산정됩니다.
2. 산정 공식: 환불액 = (결제 금액 − 결제 수수료) × (잔여 회차 ÷ 총 회차). 예시: 8회 수강권 중 3회를 수강하신 경우, (결제 금액 − 수수료) × (5 ÷ 8)에 해당하는 금액이 환불됩니다.
3. 환불 신청: 환불을 원하시는 회원은 카카오톡 채널(@어큐먼) 또는 이메일(gramscan24@gmail.com)을 통해 요청할 수 있습니다.
4. 특이사항: 회원의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 서비스 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있으며, VOD 학습 컨텐츠, 학습 리포트 등 이미 제공된 서비스에 해당하는 부분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
5. 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 진행되며, 처리에는 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수해야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 아이디, 비밀번호를 도용하는 행위
   • VOD 학습 컨텐츠 및 수업 자료를 무단으로 복제·배포하거나 외부에 공유하는 행위
   • 온라인 교실에서의 수업 내용을 무단 녹화·녹음·캡처하여 외부에 유포하는 행위
   • 다른 회원의 학습을 방해하거나 수업 분위기를 해치는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 자동화 스크립트 등)
   • 기타 관계 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위
3. 회원은 아이디와 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공하여 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관 제9조에 규정된 의무를 위반한 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 온라인 교실에서 강사가 회원에게 강퇴 조치를 취한 경우, 해당 회원은 일정 기간 동안 교실 재입장이 제한됩니다.
3. 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 즉시 탈퇴 처리합니다.

제11조 (지적재산권)

1. 서비스 내 모든 컨텐츠(VOD 영상, 학습 자료, 디자인, 로고, 브랜드명 등)의 저작권 및 기타 지적재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 이용 과정에서 얻은 컨텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 전시, 출판, 전송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 학습 성과 또는 시험 점수를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제13조 (준거법 및 재판관할)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.