개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 필수 수집 항목

• 이름: 서비스 내 표시 및 본인 확인
• 생년월일: 성인 학습자 여부 확인 및 미성년자 보호자 동의 절차 진행
• 아이디(username): 회원 식별, 로그인
• 비밀번호: 로그인 인증 (해시 암호화 저장)
• 이메일 주소: 가입 인증, 비밀번호 재설정, 학습 리포트 발송

2. 미성년자(만 14세 미만) 추가 수집 항목

• 보호자 이메일 주소: 보호자 동의 인증 (개인정보보호법 제22조의2)

3. 상담 신청 시 수집 항목

• 이름, 전화번호, 학습 목표(시험 종류)

4. 결제 시 수집 항목

• 결제 정보: 주문번호, 결제 금액, 결제 수단, 결제 승인 정보 (토스페이먼츠 통해 처리, 카드번호 원본은 회사가 보관하지 않음)

5. 자동 수집 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 학습 데이터: 수업 참여 기록, 과제 제출 기록, 학습 리포트, VOD 시청 기록
• 온라인 교실 이용 기록: 접속 시각, 채팅 메시지, 필기 데이터 (수업 종료 후 일정 기간 내 삭제)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 서비스 제공: 라이브 수업, 온라인 교실, VOD 학습 컨텐츠, 학습 관리 및 리포트 서비스 제공
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 미성년자 보호자 동의 절차, 부정 이용 방지
3. 수강권 결제 및 정산: 수강권 구매 시 결제 처리, 환불 처리, 영수증 발급
4. 상담 및 고객 지원: 상담 신청 처리, 카카오톡 채널 응대, 공지사항 전달
5. 서비스 개선: 학습 데이터를 비식별화하여 서비스 품질 개선에 활용

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거한 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

1. 열람 요구: 자신의 개인정보 처리 현황을 열람할 수 있습니다.
2. 정정·삭제 요구: 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
3. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
4. 동의 철회: 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

위 권리 행사는 이메일(gramscan24@gmail.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 파기 절차: 이용자가 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 암호화: 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
2. 접근 제한: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
3. 보안 시스템: 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
4. SSL 암호화: 개인정보 전송 시 SSL 암호화 통신 사용

제9조 (개인정보 보호책임자)

제10조 (권익침해 구제방법)

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182